Ergebnisse | ExBa®

Für den kostenlosen Download der Ergebnisse ist eine Registrierung erforderlich. Sollten Sie bereits registriert sein, verwenden Sie bitte das nebenstehende Formular, um sich anzumelden. Für den Fall, dass Sie noch über keine Anmeldedaten verfügen, füllen Sie bitte das Registrierungsformular aus.

Ergebnisse aus dem Excellence Barometer 2008

Ansehen der deutschen Wirtschaft in der Bevölkerung und in Unternehmen
Das Ansehen der deutschen Wirtschaft und der Stellenwert des Gütesiegels "Made in Germany" werden 2008 sowohl von der Bevölkerung als auch von Führungskräften deutlich positiver bewertet als dies noch vor einigen Jahren der Fall war.
ergebnisse_2008_qualitaet.pdf (160 kB)

Bedeutung des Qualitätsmanagements in Unternehmen
Umsatzverluste durch Qualitätsmängel kosten deutsche Unternehmen jährlich Milliardenbeträge. Eine zentrale Zukunftsstrategie stellt daher ein ganzheitliches und marktorientiertes Qualitätsmanagementsystem dar.
ergebnisse_2008_qualitaetsmanagement.pdf (158 kB)

Ergebnisse aus dem Excellence Barometer 2007

Bewertung von Führungskräften
Führungskräfte in erfolgreichen Unternehmen gelten häufiger als anerkannte Vorbilder für die Mitarbeiter als ihre Kollegen in weniger erfolgreichen Unternehmen. Sie setzen auch die Firmenstratgie nutzbringender um und legen mehr Wert auf die Mitarbeit
07_exba_fuehrungskraeftebewertung.pdf (143 kB)

Einschätzung der wirtschaftlichen Lage
Die Chefs bewerten die Geschäftslage positiv - und zwar egal ob sie die allgemeine Geschäftslage oder die Geschäftslage ihres eigenen Unternehmens einschätzen.
07_exba_wirtschaftliche_lage.pdf (140 kB)

Ergebnisse aus dem Excellence Barometer 2006

Kundenbindung 2006
Abschied vom "rationalen Entscheider": Emotionen prägen Kundenbeziehungen im b-to-b erheblich mit. Wer nur auf Leistung setzt, kann seine Kunden nicht erfolgreich binden.
06_exba_kundenbindung.pdf (98 kB)

Ergebnisse aus dem Excellence Barometer 2005

Erfolgsfaktor Markt und Kunde 2005
Emotionale Kundenbindung ist der Treiber für Unternehmenserfolg/Immer mehr Kunden sind hochzufrieden, aber nicht gebunden/ ExBa stellt fest: Kundenbindung entsteht zu gleichen Teilen aus Zufriedenheit und Image
05_exba_erfolgsfaktor_markt_und_kunde.pdf (64 kB)

Erfolgsfaktor Finanzierung und Controlling 2005
Unternehmen wenden sich weiterhin vom Kredit ab und alternativen Finanzierungsformen zu / Banken bieten jetzt aktiv Kredite an
05_exba_erfolgsfaktor_finanzierung_und_controlling.pdf (47 kB)

Ergebnisse aus dem Excellence Barometer 2004

Erfolgsfaktor Kosten und Prozesse 2004
Sparen macht schwach: Erfolgreiche Firmen arbeiten permanent an ihrer Kundenorientierung und Effizienz – die anderen verordnen sich ehrgeizige Sparziele
04_exba_erfolgsfaktor_kosten_und_prozesse.pdf (121 kB)

Erfolgsfaktor Markt und Kunde 2004
Was Kunden wirklich wollen: Marktanalysen und Beschwerdemanagement zahlen sich aus. Denn zufriedene Kunden kommen wieder - und bringen neue mit.
04_exba_erfolgsfaktor_markt_und_kunde.pdf (145 kB)

Erfolgsfaktor Führung und Personal 2004
Der perfekte Chef: Wer vor wichtigen Entscheidungen den Rat seiner Mitarbeiter einholt, kann gewaltig profitieren. Die ExBa-Studie zeigt: Wer weniger kommuniziert, der hat auch weniger Erfolg.
04_exba_erfolgsfaktor_f__hrung_und_personal.pdf (100 kB)

Erfolgsfaktor Finanzierung und Controlling 2004
Firmenchefs denken um: Unternehmer, die erfolgreich sein wollen, suchen neue Geldquellen. Was ist bei Finanzierung und Controlling wichtig? Und welche Rolle spielen die einzelnen Finanzinstitute?
04_exba_erfolgsfaktor_finanzierung_und_controlling.pdf (222 kB)

Ergebnisse aus dem Excellence Barometer 2003

Schlechte Noten für Gewerkschaften & öffentliche Verwaltung 2003
03_exba_schlechte_noten.ppt (411 kB)

Ausgewählte Ergebnisse 2003
03_exba_ausgewaehlte_ergebnisse.ppt (475 kB)